آخر تحديث 24 أغسطس 2026
الإصدار 1.0 · ساري اعتباراً من 24 أغسطس 2026
إشعار
الخصوصية.
كيف يعالج Glovia البيانات الشخصية على glovia.ai، بهيكل جاهز لمراجعة نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. ما زال اعتماد المستشار القانوني مطلوباً قبل الاعتماد على هذا النص كنص قانوني نهائي.
يوضّح هذا الإشعار كيف يعالج Glovia («نحن») البيانات الشخصية عند زيارتكم لموقع glovia.ai أو إرسال طلب تواصل أو عرض توضيحي أو التفاعل مع موقعنا العام. وهو مُعدّ لدعم الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. معالجة بيانات منصة المنشآت للعملاء المتعاقدين تُعالَج بشكل منفصل أدناه وفي اتفاقية العميل.
هوية المتحكم
المتحكم في البيانات الشخصية لموقع الويب هو Glovia، المتاجر باسم Glovia من الرياض، المملكة العربية السعودية. ستُنشر تفاصيل السجل التجاري الرسمية عند تأكيدها من المستشار القانوني. وإلى ذلك الحين يُستخدم Glovia كاسم تجاري في هذا الإشعار. جهة اتصال الخصوصية: hello@glovia.ai.
فئات البيانات ومصادرها
نعالج: (1) حقول النماذج التي ترسلونها — عادةً الاسم الكامل والبريد الإلكتروني المهني والشركة/المنشأة والرسالة الاختيارية (وأي حقول أخرى ظاهرة في النموذج وقت الإرسال). (2) السجلات التقنية — عنوان IP ومؤشرات المتصفح/الجهاز والطوابع الزمنية وبيانات الطلب عند استخدام الموقع أو إرسال نموذج، لأغراض الأمن ومنع الإساءة والموثوقية. (3) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة — انظروا جرد ملفات الارتباط؛ لا نُشغّل حالياً وحدات بكسل تحليلات تسويقية من أطراف ثالثة على الموقع. (4) المراسلات — الرسائل التي ترسلونها إلى عناويننا المنشورة والردود ذات الصلة. المصادر: أنتم (مباشرة)، جهازكم/متصفحكم (تقنياً)، وأنظمتنا عند استخدام الموقع.
الأغراض والأسس النظامية
نعالج البيانات الشخصية من أجل: الرد على الاستفسارات وطلبات العرض التوضيحي؛ تشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه (بما في ذلك الحد من المعدل ومكافحة الرسائل المزعجة)؛ والوفاء بالالتزامات النظامية المعمول بها. الحقول الإلزامية في النموذج (مثل الاسم والبريد المهني والشركة) لازمة لمعالجة طلبكم؛ حقل الرسالة اختياري. تشمل الأسس النظامية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (حسب الانطباق): المعالجة اللازمة لاتخاذ خطوات بناءً على طلبكم قبل التعاقد أو للرد على استفساركم؛ والحاجات التشغيلية والأمنية المشروعة لتشغيل موقع عام؛ والامتثال للنظام. حيث يُشترط الرضا لتقنية اختيارية محددة، سنطلبه. لا نبيع البيانات الشخصية.
المستلمون والمعالجون
نستعين بمقدمي خدمات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الموقع ومعالجة الاستفسارات: استضافة الموقع وتسليمه (حالياً Vercel)؛ وتسليم البريد لنماذج التواصل والرسائل ذات الصلة عبر SMTP إلى بنيتنا البريدية المُعدّة؛ وإذا اخترتم الحجز عبر رابط الجدولة المنشور لدينا، فإن مزوّد الجدولة (حالياً Calendly) يعالج البيانات التي تقدمونها له وفق شروطه. لا نبيع البيانات الشخصية. قد نفصح عن البيانات إذا اقتضى ذلك النظام السعودي أو نظام آخر معمول به، أو لحماية الحقوق أو السلامة أو الأمن. يُوجَّه مقدمو الخدمات لمعالجة البيانات فقط للخدمات التي يؤدونها لنا.
النقل الدولي
يُستضاف موقعنا العام على بنية Vercel، وقد تُعالَج البيانات التقنية وبيانات النماذج في مناطق خارج المملكة العربية السعودية بحسب التوجيه وعمليات المزوّد. قد يشمل تسليم SMTP أيضاً خوادم خارج المملكة بحسب مضيف البريد المُعدّ. عند استخدامكم Calendly، قد يعالج ذلك المزوّد البيانات وفق مواقعه وضماناته. عند حدوث نقل خارج المملكة، نعتمد على الضمانات المناسبة المتاحة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه (بما في ذلك التدابير التعاقدية والتنظيمية مع المزوّدين)، وسنحدّث هذا القسم عند تأكيد المستشار لآليات النقل لمكدسنا التقني. لا ننقل بيانات استفسارات الموقع للبيع أو لقوائم تسويق غير ذات صلة.
الاحتفاظ حسب الفئة
سجلات الاستفسارات وطلبات العرض (محتوى النماذج ونسخ البريد ذات الصلة): تُحفظ أثناء معالجة الطلب ولفترة متابعة معقولة، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية ما لم تُلزم مدة أطول للمطالبات أو التدقيق أو الواجب التنظيمي — عادةً حتى 24 شهراً ما لم تكن هناك علاقة مستمرة أو حجز نظامي. السجلات التقنية/الأمنية: تُحفظ لنوافذ تشغيلية قصيرة (عموماً حتى 90 يوماً، أو أطول عند التحقيق في إساءة أو حوادث أمنية). المراسلات مع صناديق الخصوصية أو العامة: تُحفظ بالقدر اللازم لإتمام الأمر والوفاء بحفظ السجلات. ملفات الارتباط: كما في جرد ملفات الارتباط / إعدادات المتصفح. احتفاظ بيانات عملاء المنشآت يحكمه اتفاق العميل وليس إشعار الموقع هذا.
الحقوق بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
مع مراعاة شروط واستثناءات النظام، يجوز لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية وتصحيح غير الدقيق منها وإتلافها عند انتهاء الغرض أو اقتضاء النظام، وممارسة الحقوق الأخرى المتاحة بموجب النظام ولوائحه. لتقديم طلب أو شكوى بشأن معالجة الموقع، راسلوا hello@glovia.ai. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل اتخاذ إجراء. ويجوز لكم أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو الجهة المختصة بموجب النظام حيث ينطبق. سنرد ضمن المدد التي يوجبها النظام.
جرد ملفات تعريف الارتباط
ضروري: NEXT_LOCALE (أو ما يعادله) — يحفظ تفضيل اللغة ليعرض الموقع الإنجليزية أو العربية؛ عادةً ملف ارتباط من الطرف الأول عبر الحافة/الوكيل لدينا. لازم لاستمرارية اللغة. التحليلات: لا نحمّل حالياً ملفات ارتباط تحليلات أو إعلانات من أطراف ثالثة على glovia.ai. إذا تغيّر ذلك، سيُحدَّث هذا الجرد قبل أو عند تفعيل تلك التقنيات. التحكم: استخدموا إعدادات المتصفح لحظر أو حذف ملفات الارتباط؛ قد يعيد حظر ملف اللغة تفضيل اللغة في زيارات لاحقة. المواقع الخارجية التي تفتحونها من روابطنا (مثل Calendly) تضبط ملفات ارتباطها وفق سياساتها.
القرارات الآلية
لا نستخدم اتخاذ القرار الآلي، بما في ذلك التنميط الذي يُنتج آثاراً نظامية أو مماثلة في الأهمية، لقبول أو رفض أو ترتيب استفسارات الموقع أو طلبات العرض التوضيحي. تُراجع إرسالات النماذج من قبل أشخاص في فريقنا. قد تُصفّي فحوصات الرسائل المزعجة وحد المعدل حركة المرور المسيئة تلقائياً؛ ذلك إجراء أمني وليس قراراً بشأن أهليتكم للخدمات.
بيانات عملاء المنشآت
البيانات الشخصية والتجارية المعالجة داخل نشر متعاقد لـ Glovia لعميل منشأة منفصلة عن بيانات زوّار الموقع الموضحة أعلاه. تحكم تلك المعالجة طلب العميل والاتفاقية الإطارية وشروط معالجة البيانات ذات الصلة — وليس هذا الإشعار العام وحده. الاستضافة والإقامة (مثل السحابة الخاصة أو داخل المنشأة أو خيارات استضافة سعودية أو غيرها متفق عليها كتابياً) كما يُحدَّد في اتفاقية النشر. لا ندّعي أن كل نشر هو «سحابة سيادية» دون قيد؛ تتبع الإقامة والضوابط ما يعرّفه العقد. لا تُشارك بيانات المستأجرين عبر العملاء لأغراض غير ذات صلة.
ضبط الوثيقة
الإصدار 1.0. تاريخ السريان: 24 أغسطس 2026. يُنشر هذا الإشعار بالإنجليزية والعربية السعودية (ar-SA) مع قصد تكافؤ المضمون. إلى أن يوجّه المستشار بخلاف ذلك، النص الإنجليزي هو اللغة الحاكمة عند تعارض التفسير بين النسختين. قد نحدّث هذا الإشعار مع تغيّر المكدس أو الممارسات أو النظام؛ سيُراجع الإصدار وتاريخ السريان أعلاه تبعاً لذلك. تنعكس التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة. أُعدّ هذا الهيكل لمراجعة الإطلاق؛ وما زال الاعتماد القانوني النهائي من المستشار مطلوباً.